エミューなら個人で旅行をお考えのお客様からビジネス出張で
航空券をお探しのお客様まで
様々なケースに合わせたご要望にお応えいたします。
至急チケットが必要なお客様から、じっくり旅行プランを
考えたいお客様まで、
経験豊富なスタッフがしっかりとサポート！！
エミューだからできること
昨今旅行もオンラインで予約が主流となり、人を介すること無く予約が成立する時代となりました。ただ旅行というのは、例えば国内の東京-大阪の航空券ひとつとっても、変更ができるかできないか、予約時期によるキャンセルの時の払い戻しの割合等非常に細分化されております。
ましてや海外航空券、ツアーはなおさらです。オンライン予約は最安値を探すのは非常に便利です。但し、時間を少し変えたい、ホテルはもう少し立地のいいところがいい、乗継の時間はもう少し空けてほしい等、少しでもお客様の条件を加えて探そうとすると探すのが難しくなってしまい、お支払いもクレジットカードのみしか選択がない、また急な時でもコールセンターがつながらない等デメリットもございます。
とにかく1円でも安く！というお客様につきましては弊社でも努力は致しますが、正直当社では満足頂けないかもしれません。ただ下記の通りきめ細かいサービスをご提供させて頂いておりますので、ご利用のお客様には必ずや満足して頂けますよう努めさせていただきます。
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担当者制
担当は私梅村佳充がさせていただきます。
海外旅行手配を中心に15年以上業界に携わっております。
その間には9.11のテロ、イラク戦争、SARS(サーズ)、その他数々の災害時の対応、またはお客様との多様なアクシデントの対応等で培った豊富な経験、また特に海外航空券の豊富な知識に基づいた手配力には自身がございます。
会社の電話のほかにも携帯電話の方でも対応しておりますので急なご用件がございましたら時間外でもお気軽にお問い合わせくださいませ。
090-8451-9464
（ショートメッセージでも対応いたします） -
手配力
「どこの旅行会社でも断られたがどうしても席を取って欲しい。」弊社が一番得意とする分野です。御希望の条件内で案を提示させていただきますので、ダメ元でも構いませんので一度お問い合わせくださいませ。
また、お客様のご要望に基づいて料金面・利便性・付帯サービス等でお勧めできるプランがあった場合には、いくつか提案させて頂く事によってより良い条件をご提供させていただきます。 -
緊急対応
緊急対応には自信がございます。
出発前日、もしくは当日に出発したい場合、御希望の条件に出来るだけ沿うよう即対応いたします。
現地での急な変更、また滞在中に急に現地発着のホテル、航空券の手配が必要になった場合でも対応させていただきます。
他の旅行会社で手配されている方でも、現地で困ったことがございましたら遠慮無くご連絡くださいませ。出来る限り対応させていただきます。 -
柔軟対応
オンラインの航空券の手配は基本的に予約と同時に決済ですので、日にちが確定できていない場合は予約できません。また予約完了後にやっぱり変更したい場合でもキャンセルチャージ・変更手数料がかかります。
弊社の場合は決済は発券期日に基づきますので、その間無料で仮押さえが可能です。
もちろん決済前のキャンセル、変更は無料ですので予定が不確定でもお金を払うこと無く予約ができます。
また期日になっても確定できない場合は、再予約が可能な限り期限を延長することも可能ですので業務出張等ギリギリまで予定が確定できない方に最適です。 -
お支払い方法
各種クレジットカード（ダイナーズカード除く）、店頭お支払い、銀行お振り込みが可能です。クレジットカードは分割お支払い（3回以上）、リボ払いも可能です。またカードは第３者の方名義（身内の方、会社の名義、ご同行される方等）でも可能です。また半分カード、半分振込等にも対応できますのでお問い合わせくださいませ。
また領収書の発行も随時可能です。お日にち、ご名義等、出来る限りの条件の範囲内で発行できますのでお問い合わせくださいませ。また精算に必要なお見積り書も英文、和文問わず即発行いたします。
尚掛け売りにつきましてはあいにく対応しておりませんので予めご了承くださいませ。
チケット手配まで安心の流れ
まずはご希望の日程とご渡航先、航空会社やご予算などお知らせください。
お客様のご希望に合ったフライトをお探しいたします。
ご希望通りの航空券が見つかったら、ご搭乗者の方全員のお名前（パスポートに記載のもの）をお知らせください。
お申し込み金などは一切不要です。尚、航空券のタイプによっては、ご予約時にパスポートの詳細などが必要なものもございます。その場合、担当のスタッフがお伺いいたしますので必要な書類をお手元にご用意ください。
手配完了後、" ご予約確認書兼ご請求書”を作成し、お客様のご希望の通信手段（メール・FAX・郵送など）でお送りいたします。" ご予約確認書兼ご請求書”に明記されている手配内容がご依頼いただきました内容とお間違いないかご確認の上、ご入金期限までにご入金をお願いいたします。
ご入金を確認いたしましたら発券の手続きをいたします。
ご入金＆発券前までなら変更・キャンセルは無料で可能です。
万一変更・キャンセルがございましたらそれまでにご連絡くださいませ。
尚、基本的にはご入金をもって最終確認と判断いたしますが、早期入金の場合は発券を待つこともできます（一部例外を除く）。早く航空券が必要な場合、入金したけど発券を待ってほしい場合は事前にお伝えください。可能な限り対応させていただきます。
航空券の発券は通常 1 日を要します。発券が完了いたしましたら、E- チケットの場合はメール・FAX・郵送などでお客様控えをお送りいたします。
従来の紙チケットの場合は、宅配便にてお送りいたします。ご出発当日は E- チケット控えもしくは紙チケットをお持ちの上、直接航空会社のカウンターでチェックインをお願いいたします。
